В исследовании (PDF) MarketingProfs, проведенном
в апреле 2009 года,отмечается небывалый рост популярности всех социальных сетей
в интернете вообще и сети Twitter в частности. Всё больше слоёв
населения,имеющего возможность выхода в интернет обращают своё внимание
возможности этими сетями предоставленные. Если молодёжь и интересуется Twitter,
то с целью общения, обмена фото, предпочитая всё же другие социальные сети, для
этого предназначенные, то представители малого бизнеса всё активнее
регистрируются именно в Twitter.
При этом свою активность в данной сети большинство представителей малого бизнеса
обуславливают не развлекательными, а чисто утилитарными интересами. Возможности
Twitter в области обмена информацией служат для многих важным инструментом
ведения бизнеса.
С этой точки зрения для ведения бизнеса только корпоративные блоги немного
опережают социальные сети, но вовсе не исключают использования двух сервисов
одновременно. Респондентов исследования попросили оценить значимость Twitter по
пятибалльной шкале. Две пятых (41%) опрошенных на это сообщили, что Twitter
приносит их бизнесу огромную пользу — гораздо значимую, чем приносят такие
ресурсы, как LinkedIn (об ее огромной пользе утверждают 25% опрошенных) и
Facebook (17%). Выше Twitter ценятся опять-таки только корпоративные блоги: в
том, что они приносят фирме огромную пользу убеждены 52% опрошенных.
Эти данные наглядно демонстрируют, что данная социальная сеть воспринимается
большинством её участников не как средство личного общения, а в большей степени
как инструмент, важный для ведения дел. Полезность его для бизнеса практическим
никем не оспаривается.
