1. Средство обращения к большой аудитории.
Конечно, российская аудитория интернета еще не так велика (по разным оценкам от
4,5 до 9 млн.), но зато по качественным характеристикам очень привлекательна для
рекламодателей. В большинстве своем это корпоративные пользователи, приходящие в
интернет за деловой информацией, люди прогрессивные, активные, с высшим
образованием, доходом выше среднего. Глобальность интернета упрощает компаниям
выход как на региональные, так и на мировые рынки. Уже просто имея сайт, вы
можете быть уверены, что заинтересованные лица - потенциальные клиенты и
партнеры - сами смогут найти вас и нужные им сведения о вашей компании.
2. Источник подробной и актуальной информации о вашей компании.
Веб-сайт - это прежде всего информационное представительство компании в сети.
Интернет работает 24 часа в сутки. В течение этого времени с вашим бизнесом
могут ознакомиться десятки потенциальных клиентов, причем без вашего
непосредственного участия. Интернет позволяет разместить любой, даже кажущийся
невероятным, объем детальной информации, удобно ее структурировать и изменять
так часто, как только потребуется. А одновременное использование на сайте
статичных изображений, анимации, звука, видеоизображений позволит посетителю
получить максимально полное представление о вашей фирме, товарах или услугах.
3. Постоянная реклама с широкими возможностями.
Сам по себе выпуск сайта уже является рекламной акцией, привлекающей внимание к
вашей компании. Заплатив один раз за создание сайта, вы получаете в постоянное
пользование свое собственное средство для проведения маркетинговых мероприятий.
Реклама в интернете, проигрывая традиционным СМИ в размерах аудитории, обладает
при этом массой других преимуществ: это постоянно действующая реклама, не
ограниченная ни территориально, ни по времени интернет позволяет забыть о таких
вещах, свойственных традиционным СМИ, как устаревание рекламных материалов,
оплата за объем размещаемого сообщения веб-технологии позволяют очень точно
нацеливать сообщение интернет-реклама вовлекает пользователя в процесс получения
рекламного сообщения, требует от него активных действий имеет средства для сбора
разнообразных статистических данных, позволяющих делать точный анализ
эффективности рекламной кампании, ее оперативную корректировку
4. Организация бизнес-процессов.
Используя в своей деятельности интернет, компании получают возможность быстро
реагировать на меняющиеся рыночные условия, менять ассортимент, цены и описания
товаров. Создание сайта позволит расширить базу потенциальных клиентов и
партнеров, увеличить объем продаж, повысить узаваемость вашей компании. Интранет
и экстранет-решения помогут связать филиалы и отделы компании в единое рабочее
пространство. Даже если вы не собираетесь заниматься интернет-бизнесом, вы не
можете не признать значительной экономии средств на доставке и распространении
коммерческой информации при использовании сети. Если ваш бизнес подходит для
вывода в интернет, веб-сайт можно использовать для приема заказов, оформления
сделок, полного цикла сопровождения клиентов (CRM) и поставщиков (SCM),
предпродажной и послепродажной поддержки клиентов, - в общем для организации
полноценной электронной торговли. Не все компании, конечно, в состоянии в полной
мере использовать возможности интернета, но игнорировать его уже становится
невыгодно.
5. Обратная связь с клиентами.
Интернет позволяет наладить самую оперативную взаимосвязь между вами и вашей
целевой аудиторией. Для этого на сайте используются механизмы обратной связи,
анкетирование, опросы, гостевые книги, форумы, рассылка новостей и т.д.
Достаточно просто и без каких-либо затрат вы будете получать комментарии и
отзывы ваших потенциальных клиентов. Вы сможете лучше понять их потребности и
улучшить качество товаров/услуг, обслуживания, а также сделать соответствующие
корректировки в содержании сайта. На основе получаемой информации создается база
данных по активным посетителям сайта (их портрет, контактная информация,
сведения об интересах, предпочтениях, заинтересовавшие страницы сайта). В
дальнейшем эти данные можно эффективно использовать для информирования о новых
услугах, акциях.
6. Имидж.
Особенность интернета в том, что все компании вне зависимости от их размера
поставлены в равные стартовые условия. Виртуальный офис не требует таких же
средств, как и настоящий. Реклама в сети обходится гораздо дешевле, а создать
вокруг фирмы "информационный шум" вообще не представляет большой сложности для
профессионалов. Критериями оценки имиджа в интернете являются качество дизайна,
актуальнсть и полнота информационного наполнения, уровень сервиса. Используя все
эти преимущества сети, небольшая фирма имеет все шансы создать образ солидной
компании. Для малоизвестной компании создание сайта - привлекательная
возможность встать в ряд с лидерами рынка. Крупные же компании в наше время
вынуждены не только иметь представительство в сети, но и активно развивать это
направление, удерживая позиции относительно своих конкурентов, также давно
вышедших в интернет.
Сегодня компании, ожидающие пока вырастет аудитория российского интернета дают
конкурентам серьезные преимущества в лояльных постетилях, ценном опыте
использования интернет-технологий, управления веб-проектом.